System

Program: Veeam Backup and Replication, Enterprise lisens (versjon 9.5u3 pr 26.01.18)

Lagring: Qnap NAS bokser, TS-869-RP (~20TB) og TS-863U (~32TB)

Deduplisering: HPE StoreOnce VSA (20TB lisens pr 26.01.18, med opsjon på utvidelse til 32 TB)

Lokasjoner

All backup lagres i serverrom på rådhuset.

Produksjonsservere er lokalisert i helsehus.

Rutine

Backup av alle servere og applikasjoner går automatisk hver kveld (inkrementell hver kveld, med fulle backuper fordelt utover uken, minst en gang per uke per servergruppe)

Backup av virtulle maskiner tas direkte av Veeam fra vmware servere

Backup av fysiske maskiner vha. Veeam Agent for windows (gratis versjon, mangler bla. application awareness)

Planlagt backupperiode er 300 dager tilbake for alle virtuelle servere (ikke inkludert maskiner med klient OS som brukes some management til diverse formål, 30 dager er satt på disse) (pr 26.01.18 er har StoreOnce bare vært i bruk i 60 dager, så nåværende backup tid er det + det som er igjen fra gammel backup (30 til 60 dager avhengig av server))

Backup av fysiske servere er satt til 15 dager (primært sett klientmaskiner + domenekontroller), men kan utvides om nødvendig.

Noen kritiske servere (bla ephorte, gerica + nødvendige støtteservere) blir replikert til backupkluster (består av utdatert maskinvare, så regnes som best-effort/ekstramulighet for raskere komme i drift igjen)

Tilbakestilling

Alle Windows baserte servere kan tilbakestilles på maskin, disk eller filnivå. (Både fysiske og virtuelle)

Linux baserte maskiner kan tilbakestilles på maskin, disk eller filnivå, men krever opprettelse av (midlertidig) virtuell applikasjon for filnivå tilbakestilling.

På Virtuelle maskiner kan exchange, sql og AD objekter hentes tilbake (på applikasjonsnivå)

Kun IT har tilgang til å hente ut fra backup/tilbakestille

Kontroll

Kvitteringer og varsler fra backup system sendes til ikt@sogne.kommune.no og feil korrigeres om nødvendig fortløpende.

Rutiner for testing av backup er erstattet med automatisk korrupsjonsdetektering siste helg hver månede (utføres av backupsystem).

Dersom det oppstår problemer, må arkivtjenesten straks kontaktes.

Arkivtjenestens ansvar:

Hvis systemet er ute av drift for kortere tid (1-2 dager), utsettes registreringen til systemet virker igjen. All makulering av saksdokumenter utsettes også, og dokumentene plasseres i spesialrom for arkiv, sortert kronologisk. Hvis systemproblemene viser seg å bli langvarige (mer enn 2 dager), iverksettes journalføring i papirbasert journal, og dokumentene lagres fortsatt kronologisk. Kun kopier deles ut til saksbehandlere. Både ut- og inngående brev produsert i denne perioden skannes inn når systemet er i drift igjen.